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元警察官としての現場経験と、中小企業診断士・MBAとしての経営・組織の知識を活かし、企業の課題に合わせた研修・制度づくりを支援しています。
カスハラ対策では、現状分析、対応方針・マニュアルの整備、従業員・管理職研修、相談・報告体制の構築まで一貫して対応。
カスハラ研修では、威圧感や力強さに頼らず、小柄な方や柔らかな印象の方でも実践できる具体的な対応方法をお伝えします。また、「どこまで現場で対応するか」「いつ上司へ引き継ぐか」などの判断基準を整理し、実際の人員配置や業務の流れに合わせた、現場で実行可能な制度・仕組みづくりまで支援します。
カスハラ対策のほか、経営・資産形成等のテーマにも対応可能。